Reklamacje
Aby zgłosić reklamację, pobierz i wypełnij formularz reklamacyjny.
Pobierz formularz reklamacji PDF
W formularzu należy podać:
- dane reklamującego (firma, adres, NIP, osoba kontaktowa, telefon, e-mail),
- informacje o reklamowanych częściach (nazwa, numer katalogowy, ilość),
- dane maszyny, w której zamontowano część (typ/model, producent, numer seryjny),
- informacje o eksploatacji części (data montażu, data demontażu, liczba motogodzin),
- sposób montażu (klient lub serwis),
- opis wady / nieprawidłowego działania.
Uwaga:
W sytuacji, gdy zgłaszana usterka nie występuje, towar nie posiadał wad fabrycznych, a przyczyną wystąpienia uszkodzeń był błędny montaż, inne uszkodzenie mechaniczne lub niewłaściwe użytkowanie przez klienta, wszelkie koszty diagnostyki oraz naprawy zostaną przeniesione na klienta zgłaszającego bezpodstawną reklamację.
Zwroty
Aby dokonać zwrotu części, pobierz i wypełnij formularz zwrotu.
W formularzu należy podać:
- dane kontrahenta (firma, adres, NIP, osoba kontaktowa, telefon, e-mail),
- nr dokumentu sprzedaży (FV/WZ),
- datę zakupu oraz datę zgłoszenia zwrotu,
- listę zwracanych części (nazwa, numer katalogowy, ilość, powód zwrotu),
- formę rozliczenia: wymiana lub korekta / zwrot środków,
- numer konta bankowego do zwrotu środków.
Formularz musi być podpisany i opatrzony datą.
Dane kontaktowe
PROBAGG Wojciech Gumola
ul. Targoniny 64
43-445 Dzięgielów
e-mail: info@probagg.pl